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昆侖保險 - 公司新聞
昆侖健康保險微信公眾平臺理賠功能正式上線
發布日期:2019-08-27


近日,昆侖健康保險微信公眾平臺“微信理賠”功能Ⅱ期正式上線,今后客戶所發生的醫療費用,只需通過微信即可提交理賠申請,讓理賠操作簡化到指尖,讓理賠時效進入“微時代”。


以往,保險理賠的業務辦理和查詢,需要客戶前往柜臺處理,過程十分繁瑣。在微信迅速流行、成為人們生活中不可或缺的溝通工具后,昆侖健康保險利用微信公眾平臺開通微信理賠服務,為客戶提供更加便捷的理賠體驗。現在,客戶只需要關注昆侖健康保險官方微信服務號,在微信頁面點選底欄“保單服務”的二級菜單“個人保單服務”,動動手指,理賠款即可輕松到賬。


快捷理賠申請過程僅需四步:

       一、保單驗證,填寫事故者信息以及出險信息;

       二、信息錄入,填寫理賠相關資料信息;

       三、資料上傳,通過拍照上傳就診資料;

       四、申請確認,確認申請信息,即可完成提交。


公司會在一個工作日內受理,客戶隨后可通過快遞、營銷員服務或親臨公司交回相關票據。“微信理賠”除了可幫助客戶快速申請理賠外,還擁有“理賠查詢”功能,幫助客戶及時了解理賠進度,使得理賠過程全程透明,讓用戶做到心中有數。


昆侖健康保險今后將會不斷優化理賠流程,加大服務創新力度,進一步提高服務質量和水平,帶給客戶更多的便捷與實惠。



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